Un portefeuille prépayé
Votre compte dispose d'un petit solde prépayé — un portefeuille. Chaque frais y est prélevé. Vous pouvez le recharger vous-même (10 ou 20 EUR), ou activer le paiement automatique et laisser une carte enregistrée le maintenir garni. Le portefeuille contient un crédit de service non porteur d'intérêts, et c'est toujours votre argent : vous pouvez demander à tout moment le remboursement du solde restant (voir ci-dessous).
Ce que vous payez
La tarification est simple et TVA incluse :
- 3 EUR / mois couvrent votre premier compte bancaire relié.
- 1 EUR / mois pour chaque compte relié supplémentaire.
Vous ne payez que pour les comptes disposant d'une connexion bancaire active. Déconnectez-les tous et les frais mensuels sont nuls — vos données existantes restent consultables gratuitement.
Comment les mois sont comptés
Les périodes de facturation sont des mois calendaires UTC. Si vous vous inscrivez ou vous reconnectez en cours de mois, ce mois est calculé au prorata — vous ne payez que pour les jours restants.
Ajoutez un compte bancaire en cours de mois et vous êtes facturé un petit complément au prorata pour le reste de ce mois. Retirez-en un et il n'y a rien de plus à payer ce mois-là ; le mois suivant reflète simplement le nombre réduit. Nous ne remboursons pas les comptes que vous retirez en cours de mois — vous avez bénéficié du service — mais vous n'êtes jamais facturé à l'avance pour des comptes que vous n'avez pas.
Le paiement automatique et la réserve du portefeuille
Le paiement automatique est facultatif. Lorsqu'il est activé, votre carte enregistrée n'est débitée que lorsque votre portefeuille ne peut pas couvrir un frais — jamais pour plus que ce que vous devez au titre du service.
Un détail supplémentaire, à votre avantage : chaque débit de carte comporte un petit frais de traitement fixe, il est donc peu judicieux de payer un montant minime chaque mois. Lorsque nous devons débiter votre carte, nous ajoutons un petit surplus — jusqu'à 5 EUR — à votre portefeuille sous forme de crédit prépayé. Le mois suivant est alors réglé directement depuis votre portefeuille, sans aucun frais de carte. Cela reste votre argent : tout solde inutilisé est remboursable sur demande, et chaque reçu indique vos frais d'utilisation ainsi que le total débité sur votre carte, si bien que le rechargement est toujours visible.
Si un paiement ne peut pas être collecté
Vous bénéficiez d'un délai de grâce de 7 jours. Passé ce délai, nous pouvons suspendre la synchronisation et les nouvelles connexions bancaires jusqu'à réception du paiement. Vos données stockées restent consultables tout au long, et les frais échus restent dus.
Remboursements et résiliation
Vous pouvez désactiver le paiement automatique à tout moment dans la rubrique Facturation. Vous pouvez également demander à tout moment, sans frais, le remboursement du solde restant de votre portefeuille en écrivant à [email protected]. Nous donnons un préavis d'au moins 30 jours par e-mail avant tout changement de prix. Les conditions juridiques complètes figurent dans nos Conditions générales d'utilisation.