Un monedero de prepago
Tu cuenta tiene un pequeño saldo de prepago: un monedero. Cada tarifa se descuenta de él. Puedes recargarlo tú mismo (10 EUR o 20 EUR), o activar el pago automático y dejar que una tarjeta guardada lo mantenga con saldo. El monedero contiene crédito de servicio que no genera intereses, y siempre es tu dinero: puedes solicitar la devolución del saldo restante en cualquier momento (ver más abajo).
Qué pagas
Los precios son sencillos y con IVA incluido:
- 3 EUR/mes cubren tu primera cuenta bancaria conectada.
- 1 EUR/mes por cada cuenta conectada adicional.
Solo pagas por las cuentas con una conexión bancaria activa. Desconéctalas todas y la tarifa mensual es cero: tus datos existentes siguen siendo visibles gratis.
Cómo se cuentan los meses
Los periodos de facturación son meses naturales en UTC. Si te unes o vuelves a conectar a mitad de mes, ese mes se prorratea: solo pagas por los días que quedan.
Añade una cuenta bancaria a mitad de mes y se te cobra un pequeño complemento prorrateado por el resto de ese mes. Elimina una y no hay nada más que pagar ese mes; el mes siguiente simplemente reflejará el número más bajo. No reembolsamos las cuentas que eliminas a mitad de mes —ya dispusiste del servicio—, pero nunca se te factura por adelantado por cuentas que no tienes.
El pago automático y el colchón del monedero
El pago automático es opcional. Cuando está activado, tu tarjeta guardada se cobra únicamente cuando tu monedero no puede cubrir una tarifa, y nunca por más de lo que debes en servicio.
Un detalle más, a tu favor: cada cargo a la tarjeta conlleva una pequeña comisión fija de procesamiento, así que pagar una cantidad mínima todos los meses es poco eficiente. Cuando sí necesitamos cobrar a tu tarjeta, añadimos un poco más —hasta 5 EUR— a tu monedero como crédito de prepago. El mes siguiente se liquida entonces directamente desde tu monedero, sin ninguna comisión de tarjeta. Sigue siendo tu dinero: cualquier saldo no utilizado es reembolsable si lo solicitas, y cada recibo muestra tu cargo por uso y el total cobrado a tu tarjeta, así que el complemento siempre queda a la vista.
Si no se puede cobrar un pago
Dispones de un periodo de gracia de 7 días. Después de eso podemos pausar la sincronización y las nuevas conexiones bancarias hasta recibir el pago. Tus datos almacenados siguen siendo visibles durante todo el proceso, y cualquier tarifa devengada sigue siendo exigible.
Reembolsos y cancelación
Puedes desactivar el pago automático en cualquier momento en Facturación. También puedes solicitar el reembolso del saldo restante de tu monedero en cualquier momento, sin coste alguno, escribiendo a [email protected]. Avisamos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico antes de cualquier cambio de precio. Los términos legales completos están en nuestros Términos del servicio.